“Een goede onderwijsinstelling is flexibel”
11 augustus 2009 - Jan Boonstra werkt bij het Wenckenbach Instituut van het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG). Eén van zijn werkzaamheden is de coördinatie van de EVC-trajecten binnen het ziekenhuis. Deze trajecten worden uitgevoerd door het Alfa–College. Wij vroegen Boonstra – vanuit zijn positie als klant- naar de kwaliteiten waarover een publieke onderwijsinstelling moet beschikken om een samenwerkingspartner te zijn. Ook sprak hij over zijn ervaringen met enkele EVC- en maatwerktrajecten.
Wenckenbach Instituut
Het Wenckebach Instituut is onderdeel van het UMCG en richt zich op de ontwikkeling en het opleiden van professionals binnen het ziekenhuis. Het Wenckebach Instituut werkt ook voor andere zorginstellingen in Noord- en Oost-Nederland en in specifieke gevallen ook voor landelijke en internationale opdrachtgevers. Door het instituut worden opleidingstrajecten aangeboden - binnen en buiten het ziekenhuis - in samenwerking met verschillende MBO’s, HBO’s en universiteiten. Zowel bij de beroeps- als de vervolgopleidingen is de groep 23-plussers het grootst.
Netwerk
Om opdrachten te krijgen, is het hebben van een netwerk belangrijk voor onderwijsinstellingen, zo vertelt Boonstra. Op de vraag waarom het Alfa-College is benaderd voor de EVC-trajecten antwoordt Boonstra: “Als opleidingsinstituut hebben wij contact met diverse instellingen, zo ook met het Alfa-College. Eerder is er een gezamenlijk opleidingstraject doorlopen voor de facilitaire dienstverlening van het UMCG. Dit traject had positieve resultaten. Er is contact gebleven tussen het management van het ziekenhuis en het Alfa-College. Vervolgens heb ik voor ons bedrijfsonderdeel ‘School of Nursing and Health’ opnieuw samenwerking gezocht met het Alfa-College. Ik ben met een open vraag – wat zijn jullie mogelijkheden op het gebied van zorg? - naar het college toegegaan.”
Van afdelingsassistent naar verpleegkundige
Eén van de mogelijkheden die het Alfa-College bood, was het EVC-traject. ”Medewerkers die als afdelingsassistent op verpleegafdelingen werkten, hielden zich vooral bezig met logistieke zaken en soms met indirecte patiëntenzorg. Zij zijn een EVC-traject gestart. Daaruit kwam duidelijk naar voren dat deze mensen door hun werkzaamheden competenties hadden ontwikkeld waarmee zij aan de slag kunnen als helpende zorg/welzijn. Dankzij de flexibele samenwerking met het Alfa-College hielden we de discrepantie tussen de uitkomsten van de EVC-trajecten en de opleidingen die nodig bleken om gediplomeerd helpende te worden klein.”
Maatwerktraject
Het Alfa-College heeft ook een maatwerktraject uitgevoerd voor een groep medwerkers. Het Alfa College signaleerde overeenkomsten in de uitkomsten van een grote groep medewerkers die EVC trajecten hadden doorlopen en kon hier een passend maatwerktraject voor aanbieden. Een instelling als het UMCG is zowel financieel, als organisatorisch gebaat bij een onderwijsinstelling die maatwerk biedt. “Een voordeel is de tijd die onze medewerkers kwijt zijn aan een opleiding. Deze is korter dan bij reguliere opleidingen. Dat beperkt de afwezigheid bij een afdeling en dus de kosten. Daarnaast is het voor deelnemers prettiger om een opleiding te krijgen die wordt gegeven op de eigen werkvloer.”
Tips voor een opleidingscentrum
We vragen aan Boonstra of hij kwaliteiten kan noemen, die hij belangrijk vindt voor een samenwerking met een publieke onderwijsinstelling. Deze kwaliteiten kunnen als tips worden gezien voor andere onderwijsinstellingen. “Een goede onderwijsinstelling is flexibel, luistert naar de markt en weet waar de behoeften van klanten liggen. Juiste kennis van de markt is een vereiste. Hierop moeten instellingen anticiperen. Flexibiliteit betekent dat de klant kan meepraten over de structuur en de inhoud van een opleiding. Deze moeten aansluiten bij de behoeften van de opdrachtgever en de medewerkers. Ook het tijdspad is belangrijk. Een vraag van een klant behoort tijdig beantwoord te worden. Als wij maanden moeten wachten op een geschikte oplossing, gaan wij niet verder met de samenwerking.”
“Je moet van onderwijsinstellingen weten over welke kwaliteiten zij beschikken. Ze moeten bovendien geacrediteerd zijn voor de diensten die je van ze wilt afnemen. Je medewerkers gebruiken de certificaten of diploma’s om aan te tonen dat ze formeel gekwalificeerd zijn, zowel bij het UMCG als bij eventuele nieuwe werkgevers. Als laatste is het belangrijk dat de lijntjes met ons instituut kort zijn”, aldus Boonstra.
Meer informatie